Zoho CRM rende semplice raggiungere i clienti attraverso diversi canali, tenere traccia delle attività fatte con un cliente e ottenere una visione singola del cliente. Tuttavia, considerando che le dimensioni di un’azienda crescono nel tempo, diventa difficile raggiungere i propri prospect nonostante esistano più canali, diversi processi e più SalesSignals: solo un’intelligenza super-umana può far fronte a questo.

Ecco perché oggi possiamo dare ai nostri clienti un proprio assistente con l’intelligenza super-umana capace di salvare le vendite. Parliamo di ZIA, l’Intelligenza Artificiale come assistente di vendita.
Una buon assistente anticipa le tue esigenze prima di sapere quali siano e ha ben presente i tuoi migliori interessi. Questa è ZIA.

Cosa può fare ZIA?

ZIA può vedere il futuro – sotto forma di report e dashboard intuitivi. Le sue analisi (come le attività connesse con i follow up alle vendite) forniscono una visione approfondita delle attività che comprendono una vendita e di come ogni attività influenza le vendite e la crescita futura. Sulla base di questi dati, ZIA elabora una linea temporale del modo in cui voi state operando rispetto a come vi aspettavate di lavorare. Queste informazioni permettono a ZIA di evidenziare eventuali anomalie.

ZIA sa quando qualcosa va storto – o giusto. Ti informa quando qualcosa non va come dovrebbe (come un calo del numero di lead creati, contrariamente alla tendenza di creazione di lead). Poiché ZIA impara come funziona la tua attività commerciale, le variazioni stagionali (come le attività nei fine settimana) vengono considerate per dare risultati accurati. Quindi la prossima volta che ti chiedi perché le vendite sono basse, controlla i punti rossi sui dashboard di tendenza.

ZIA sa quanto sei occupato e quanto sia prezioso il tuo tempo – Odia vederti sprecare il tuo tempo con più chiamate e email che non risolvono nulla. A giudicare dai SalesSignals e dal successo dei clienti, ZIA offre invece 3 slot temporali differenti per contattare ogni cliente (chiamate e email), riducendo il tempo necessario per i follow up. ZIA fornisce anche suggerimenti di macro per attività che ogni utente ripete più volte, in modo che il processo possa essere automatizzato. Questo rende più facile eseguire attività quotidiane come la modifica dello stato di un lead connesso. Permette anche di copiare le macro di un collega del team.

ZIA comunica con te – tramite avvisi e suggerimenti. ZIA tiene traccia dell’utilizzo del CRM e ti avvisa quando un’attività ha influenzato il tuo business. Quando si rende conto che il modo in cui si esegue non è ottimale, lo porta alla tua attenzione. E quando pensa di poter fare qualcosa di meglio, ti dà un  piccolo suggerimento.

La cosa che ZIA non può fare è dirti del tempo – per questo hai già tante app che lo fanno – ma lei può dirti se stai raggiungendo il tuo obiettivo.

Credetemi, ZIA può cambiare davvero il modo in cui si vende.