Il team di Zoho Desk ha annunciato che Zoho Desk è stato riconosciuto in Agosto 2019 come Gartner Peer Insights Customers’ Choice for CRM Customer Engagement Center.
Secondo Gartner, “La scelta dei clienti di Gartner Peer Insights è un riconoscimento dei fornitori in questo mercato da parte di professionisti verificati degli utenti finali“. Per garantire una valutazione equa, Gartner mantiene criteri rigorosi per il riconoscimento dei fornitori con un elevato tasso di soddisfazione del cliente.
Ecco alcuni estratti di clienti che hanno contribuito alla distinzione:
Recensioni complessive
- “Zoho Desk: amichevole, utile e molto flessibile” “È uno strumento semplice, ma molto funzionale per il processo di supporto del cliente e include molto a un prezzo molto ragionevole …” – Ingegnere di supporto nel settore delle comunicazioni
- “Un software di helpdesk online di livello mondiale: molto affidabile” “Non abbiamo mai riscontrato difficoltà quando si utilizza Zoho Desk perché è un software online di facile comprensione …” – Specialista IT nel settore della vendita al dettaglio
- “Un prodotto davvero eccezionale con grandi funzionalità e supporto reattivo” “Le funzionalità di questo prodotto sono ampie e ben sviluppate, le integrazioni sono significative e l’esperienza del cliente è semplificata e facile da spiegare e seguire …” – Direttore IT nei servizi industria
Recensioni sull’uso specializzato
- “Eccellente strumento di gestione dei clienti per qualsiasi scopo” “Zoho Desk sostituisce numerose comunicazioni fuorvianti in un’unica potente piattaforma progettata per essere leader di mercato …” – Ingegnere di supporto tecnico nel settore dei servizi
- “Applicazione adatta a chi fa sviluppo” “Il livello della nostra consulenza per i clienti è migliorato, sono apparse nuove opportunità e le loro recensioni sono migliorate per …” – Consulente IT nel settore dei servizi
Recensioni sulle funzionalità dell’help desk
- “Incredibile piattaforma di comunicazione per risolvere le richieste” “Zoho Desk integra perfettamente la nostra e-mail e aggiunge funzionalità di supporto per aiutare la nostra azienda a risolvere le richieste e le richieste …”- Specialista digitale nel settore finanziario
- “Assistenza clienti semplice e intuitiva per aziende di qualsiasi dimensione” “Considero Zoho Desk come conformità completa per l’assistenza clienti. Zoho offre un modo omnicanale per ottenere feedback dai clienti … “- Sviluppatore Web senior nel settore sanitario
- “Una solida offerta di supporto con una buona integrazione di chat e social media” “Ampia offerta di prodotti, con una buona integrazione in tutto. Il supporto pre-vendita è reattivo e utile … “- CTO del settore dei servizi
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