Pensare fuori dagli schemi e ampliare le tue prospettive spesso richiede mettere in discussione i tuoi presupposti di base. È comune sentire che l’uniformità produce sempre risultati positivi. Tuttavia, troppa risolutezza può effettivamente produrre risultati inadeguati quando si tratta di creare soluzioni uniche necessarie per concludere un affare.

Ogni settore, mercato e cliente sono unici. Personalizzare il tuo flusso di vendita per adattarlo al tuo pubblico può fare una grande differenza. Con l’enorme volume di fattori da considerare, è importante creare team dedicati per sviluppare ed eseguire strategie che funzionino meglio per ciascuno dei tuoi territori di vendita. Ciò richiede ricerca, analisi e addetti alle vendite ben addestrati che possono adottare misure proattive per comunicare con i gruppi “target” da qualsiasi luogo!

Zoho CRM offre strumenti per la corretta separazione dei team e la connettività omni canale per garantire che la vendita continui, anche se i team lavorano in remoto. Dai un’occhiata ai seguenti passaggi su come fare.

# 1 Definisci i tuoi elementi di differenziazione

Una solida base per una strategia di “dividi et impera” il territorio di vendita richiede l’identificazione di criteri precisi per differenziare mercati e clienti.

Ad esempio, il team di vendita di un’azienda con sede negli Stati Uniti inizia a notare che alcuni paesi del Sud America hanno acquistato una linea di prodotti specifica rispetto ad altri. Dopo alcune ricerche, il team di vendita scopre che i paesi a basso rendimento hanno una specifica politica doganale in atto relativa al loro settore. Quindi, questo dà alla squadra un angolo di differenziazione alternativo. Creano territori separati per i paesi con e senza tali politiche doganali e assegnano team rispettivi. Ciò crea attività mirate che aiutano i team specifici a informarsi sulle leggi commerciali e modificare di conseguenza il loro approccio alle vendite e la messaggistica, senza dover manipolare altri account o attività.

Zoho CRM ti offre gli strumenti per raggruppare i tuoi account cliente, i contatti e le offerte in diversi territori in base alla posizione, al settore, alle dimensioni della transazione e a qualsiasi altro fattore determinante. Puoi anche creare sotto-territori per adottare un approccio ancora più granulare.

# 2 Definisci i tuoi obiettivi

Le aziende lavorano meglio quando seguono le loro aspirazioni generali: essere leader di mercato, cambiare il modo in cui le cose vengono vendute, rendere i mercati più inclusivi. Gli obiettivi sono un sottoinsieme di queste affermazioni generali che forniscono lo slancio necessario per i tuoi processi.

Entrate, volume di clienti e unità vendute sono solo alcuni esempi di metriche che puoi utilizzare per tenere traccia dei progressi verso i tuoi obiettivi. Fai attenzione alle metriche che scegli perché costituiranno la base per l’intera strategia di vendita per una regione specifica o per l’intera azienda.

Stabilisci obiettivi mensili o trimestrali in base ai territori e alla gerarchia dei team con Zoho CRM. Personalizza le autorizzazioni di visualizzazione per garantire che solo i team o le persone pertinenti possano visualizzare le cifre delle vendite.

# 3 Definisci i tuoi team

Obiettivi unici e dichiarazioni di mission richiedono un insieme diversificato di individui che devono riunirsi.

Non essere sopraffatto dalla tua struttura organizzativa quando assembli i tuoi team. Zoho CRM ha impostazioni di privacy approfondite che ti consentono di condividere report e documenti attraverso territori e ruoli.

Un senior manager non deve attendere informazioni da un campo o da un rappresentante generale delle vendite. Le autorizzazioni di visualizzazione possono essere impostate in base a una gerarchia in cui le impostazioni del profilo utente di un dipendente senior consentono l’accesso ai collaterali e ai dettagli di vendita dei rappresentanti che li segnalano. Allo stesso modo, le autorizzazioni di visualizzazione possono essere limitate o consentite tra i responsabili dei territori di vendita o il CEO, per creare una sana concorrenza o analizzare le tendenze che stanno notando tra i territori rispettivi.

# 4 Tieni traccia dei risultati

Che tu stia prendendo in considerazione un accordo o una dieta, tenere traccia di numeri e tendenze è essenziale per rimanere motivati. Identifica i tuoi attori principali e mescola i membri del team, se necessario. I dashboard disponibili in Zoho CRM offrono layout e metriche flessibili che supportano il tuo stile di gestione unico. È inoltre possibile condividere o limitare le visualizzazioni dei dati a team o individui ed esportare i dati come report, fogli, documenti, PDF o qualsiasi altro formato scelto.

Aziende, movimenti e famiglie sfruttano il loro potere collettivo per raggiungere i loro obiettivi comuni. Tuttavia, questi diversi gruppi possono essere onnipotenti grazie alle persone al loro interno che portano i propri contributi al tavolo.

Scopri come Zoho CRM può aiutare te e il tuo team a essere sempre aggiornati sulle vostre azioni e i piani di progetto.