Vendere è un lavoro duro. I responsabili commerciali affrontano una miriade di sfide ogni giorno parlando con i potenziali clienti e cercando di concludere affari. Devono affrontare i ritardi, le delusioni e tutti gli altri alti e bassi che accompagnano il lavoro. Queste sfide sono state ulteriormente aggravate dalle diffuse misure di quarantena attualmente in corso in tutto il mondo.

Allora lavoriamo insieme da lontano. Chiudi le offerte in modo efficace con Zoho CRM e tutti gli strumenti di collaborazione che puoi mettere a disposizione al tuo team di vendita.

Il mito del lupo solitario

Abbiamo sentito tutti la frase “lupo solitario” ad un certo punto della nostra vita. È un termine usato per descrivere una persona solitaria, fortemente motivata e autosufficiente che non interagisce molto con altri se non assolutamente necessario.

Ci sono commerciali, responsabili commerciali e persino imprenditori che operano con questa mentalità; una mentalità promossa e rafforzata da una lunga cultura delle vendite e un sistema di compensazione orientato all’individuo. Un sistema in cui il miglior esecutore porta a casa il più grande controllo della commissione.

Ciò ha portato i venditori a mantenere le informazioni riservate a se stessi, a escludere gli altri dalle conversazioni e staccarsi da network utili.

La mentalità del lupo solitario non favorisce l’ambiente di oggi. Anche con tutti gli strumenti moderni e i dati dei clienti a loro disposizione, solo il 53% dei rappresentanti di vendita raggiunge i propri obiettivi. Un sondaggio CSO analizza maggiormente ciò, prescrivendo una soluzione a questo problema nella “raccolta e condivisione efficaci delle migliori pratiche tra i reparti di vendita e assistenza”.

Fai tua la mentalità del branco. Fare meglio insieme.

Sono finiti i giorni della vendita diretta e faccia a faccia. La vendita moderna è complessa e orientata al team con sempre più variabili, parti interessate e risultati finali.

Quando collabori con diversi membri del tuo team puoi ottenere approfondimenti da diverse prospettive. Questo ti aiuta a identificare i problemi o i buchi nella tua strategia che, altrimenti, non avresti notato da solo.

La collaborazione tra rappresentanti di vendita aiuta a condividere feedback e critiche costruttive che consentono a tutti di imparare e crescere. Un ambiente comunicativo consente, inoltre, ai tuoi rappresentanti di vendita di condividere le loro best practices, note e idee con i loro team, costruendo a una forza vendita più produttiva ed efficiente. Vai oltre gli obiettivi prefissati, così puoi concentrarti sulla costruzione di relazioni solide con i tuoi clienti.

Non lasciare che la distanza sia un fattore negativo per chiudere una vendita

Mentre il mondo abbraccia l’idea del lavoro a distanza, i rappresentanti di vendita trascorreranno sempre più tempo nel loro CRM, mentre interagiscono con i potenziali clienti e lavorano per concludere affari.

Un CRM con funzionalità collaborative può essere una grande risorsa che consente ai rappresentanti di vendita di lavorare insieme in modo più efficace, in questo nuovo ambiente aziendale incentrato sullo Smart Working. Un CRM collaborativo può consentire ai rappresentanti di vendita di condividere le informazioni chiave in modo efficace, accedere a importanti informazioni di vendita quando necessario, mantenere tutti aggiornati sullo stato delle modifiche in un grosso affare e altro ancora.

Un repository di documenti centralizzato per tutte le informazioni di vendita

In ogni team di vendita, in genere, ci sono alcuni documenti richiesti dai potenziali clienti più frequentemente degli altri. Potrebbero essere archiviati localmente o su alcuni servizi di archiviazione cloud. Tuttavia, poiché il numero di questi documenti continua a crescere, diventa sempre più difficile tenere traccia di ciascuno di essi.

Zoho CRM offre uno spazio di archiviazione centralizzato per tutte le informazioni di vendita. Il tuo team di vendita può contribuire e conservare questi documenti, consentendo a chiunque di accedere facilmente e quando ne ha bisogno.

Un feed per le tue idee

È una buona idea essere aperti con il tuo team sulle diverse offerte che stai gestendo e sulle sfide che stai affrontando. I tuoi colleghi possono offrirti preziosi suggerimenti e approfondimenti per aiutarti a superare queste sfide e chiudere un affare difficile.

La funzione Feed in Zoho CRM consente a diversi utenti di incontrarsi e interagire. Discutere offerte, collaborare su idee e postare annunci. Hai un ottimo suggerimento di vendita che ritieni possa essere utile? Condividilo con il team. Puoi richiedere o condividere importanti garanzie commerciali o aggiornare il tuo team su un grosso affare in un unico spazio centralizzato.

Sfrutta la chat per collaborazioni in tempo reale

Come accennato in precedenza, il moderno ambiente di vendita richiede una collaborazione più rapida tra i team e una facile disponibilità di dati importanti. Zoho CRM può integrarsi con rinomati strumenti di collaborazione come Zoho Cliq, Slack e Microsoft Teams per aiutare i team di vendita a lavorare insieme facilmente e migliorare la produttività.

Crea gruppi in modo che i tuoi team di vendita possano interagire tra loro o con membri di team diversi in tempo reale. Condividi importanti dati analitici di CRM direttamente con un altro utente o gruppi di chat per mantenerli aggiornati sullo stato della nuova attività o semplicemente per celebrare le tue vittorie. Puoi persino utilizzare i flussi di lavoro per inviare notifiche per eventi importanti agli utenti in chat o gruppi. Estrai facilmente informazioni importanti dai record CRM usando i comandi appropriati.

Visite virtuali ai clienti per i team di vendita remoti

Con l’avvento degli strumenti di videoconferenza è diventato più facile per i team di vendita interagire con i potenziali clienti dall’altra parte del mondo. Le riunioni virtuali stanno lentamente diventando la norma tra i team di vendita, ma oggi, più che mai, è diventata una necessità. Interagire con i potenziali clienti attraverso le videochiamate ha molti vantaggi. Il tempo che avresti trascorso viaggiando ora può essere utilizzato per preparare una presentazione avvincente.

Zoho CRM si integra con strumenti popolari come Zoom, Teamviewer, GoToMeeting, Zoho Meeting e altro. Consente ai team di vendita di impostare conferenze virtuali dall’interno di CRM, invitare i partecipanti, condurre riunioni e associare le registrazioni pertinenti all’evento per riferimento futuro.

I team di vendita possono interagire con potenziali clienti e clienti attraverso la videoconferenza per raccogliere le informazioni in modo efficace, mostrando una demo del prodotto e altro ancora.

Collaborare con i tuoi colleghi addetti alle vendite può aiutarti a perfezionare le tue presentazioni di vendita, capire cosa funziona e cosa non funziona con determinati prospect e aiutarti a gestire gli alti e bassi delle attività dei tuoi colleghi. Prova Zoho CRM e sfrutta il lavoro di squadra per concludere più affari.

Ci piacerebbe ascoltare i tuoi pensieri e opinioni nei commenti su come vendere meglio quando lavori da remoto.