Gli inizi contano e per le piccole imprese significano tutto e ogni piccola impresa ha bisogno di software che le aiuti a crescere più velocemente. Zoho conosce bene questa sfida meglio di qualsiasi altro fornitore sul mercato. Sin dal suo inizio, Zoho è stato un attivo sostenitore della community delle piccole imprese offrendo un software estremamente conveniente e ricco di funzionalità per aiutare le PMI a svolgere le loro attività quotidiane senza intoppi. L’annuncio di oggi è un altro passo definitivo in questa direzione.

Zoho è lieta di annunciare il lancio di Bigin, il suo nuovo CRM incentrato sulle pipeline di vendita, costruito e pensato per le esigenze delle piccole e delle micro imprese. Bigin arriva in un momento importante in cui le aziende stanno attraversando un’improvvisa e forzata trasformazione digitale per garantire la continuità aziendale. Riteniamo che questa nuova aggiunta consentirà a milioni di piccole imprese di spostare le loro operazioni online ed iniziare a vedere migliorare le relazioni con i clienti.

Perché Bigin?

Anche se sul mercato ci sono più di 600 fornitori di CRM, la maggior parte delle piccole imprese è ancora bloccata con i fogli di calcolo, con Excel. Così tanti nuovi players di CRM sono entrati nel mercato nell’ultimo decennio promettendo di colmare questa lacuna con una soluzione semplice per le piccole imprese. Ma tutti sono venuti meno alla loro promessa, lasciando le piccole imprese ad accontentarsi di meno quando in realtà avevano bisogno di più.

In Zoho hanno visto chiaramente i problemi nelle piccole imprese facendo affidamento su dozzine e dozzine di fogli di calcolo per gestire le attività dei clienti invece di investire in un CRM. La nostra decennale esperienza nella costruzione di prodotti di successo per la relazione con i clienti ci ha dimostrato che le piccole imprese hanno bisogno di una soluzione CRM costruita esclusivamente per loro.

Bigin è nato da quella visione.

In che modo Bigin aiuta le piccole imprese?

Bigin è l’unico CRM sul mercato che offre le 3 cose che le piccole imprese cercano effettivamente in un CRM:

  • Grande facilità d’uso
  • Il giusto set di funzionalità
  • Prezzo conveniento

Bigin porta la semplicità di a un foglio di calcolo in un CRM in modo che chiunque possa utilizzare lo strumento. Non hai bisogno di una conoscenza preliminare di CRM o non devi spendere risorse aggiuntive per far funzionare il tuo software. Mentre in Zoho lavoravano sul nuovo prodotto, hanno anche notato che le piccole imprese venivano prese in giro dai venditori che rimuovevano le funzionalità CRM essenziali dai loro piani base, definendola comunque la scelta giusta per le piccole imprese. Zoho ha voluto cambiare le cose. Con funzionalità come le pipeline multiple, la telefonia integrata e l’automazione del flusso di lavoro, Bigin contiene le giuste serie di funzionalità per aiutare le piccole aziende a eseguire un processo su vasta scala rivolto ai clienti all’interno del loro CRM. E, soprattutto, volevano offrire tutto questo al giusto prezzo.

Bigin è il sistema CRM più conveniente sul mercato in questo momento, al prezzo di € 7 al mese, per utente, quando viene fatturato annualmente.

Quali sono alcuni dei punti salienti di Bigin?

Le Pipeline Multiple per le operazioni con i clienti: con la possibilità di creare pipeline multiple con fasi completamente personalizzabili, Bigin consente alle piccole imprese di eseguire le proprie distinte operazioni con i clienti all’interno di CRM. La visualizzazione della pipeline di Bigin consente agli utenti di visualizzare le informazioni sui loro clienti nel modo più coinvolgente dal punto di vista visivo e di estenderle all’intero percorso del cliente.

Installazione in 30 minuti o meno: Bigin è semplice e pratico. Consente alle aziende di installare e iniziare a utilizzare il prodotto in meno di 30 minuti con una facile implementazione. Gli utenti possono iniziare a utilizzare subito il CRM senza la necessità di esercitazioni sui prodotti o di supporto aggiuntivo.

Telefonia integrata: effettuare e ricevere chiamate sempre e ovunque è reso possibile dalla telefonia integrata di Bigin. Bigin consente agli utenti di scegliere tra una gamma di provider di telefonia popolari nel mercato Zoho Phonebridge. Con la telefonia integrata Bigin ti fornisce tutte le informazioni necessarie per avere chiamate ben informate con clienti e potenziali clienti.

Automazione del flusso di lavoro: i flussi di lavoro automatizzati di facile creazione di Bigin aiutano gli utenti a ridurre drasticamente il tempo sprecato in attività manuali ripetitive. Tutto quello che devi fare è scegliere un’attività di routine, creare un semplice flusso di lavoro in pochi minuti e lasciare che Bigin faccia tutto il duro lavoro.

Notifiche e analisi in tempo reale: le notifiche in tempo reale dai potenziali clienti vengono inviate all’interno del CRM in modo che i rappresentanti di vendita possano intraprendere azioni significative per migliorare le possibilità di concludere l’affare. I dashboard di analisi predefiniti di Bigin con grafici e KPI consentono alle aziende di prendere decisioni più intelligenti e basate sui dati.

Completamente mobile: non è necessario essere alla tua scrivania per essere in contatto con i clienti. Gestisci le e-mail, tieniti aggiornato con la tua pipeline e accedi alle informazioni aziendali chiave in tempo reale con le nostre app mobili per iOS e Android.

Bigin è stato lanciato in versione beta a gennaio e sono stati ricevuti molti feedback positivi dai primi utenti. E’ piaciuta la combinazione di Bigin: la facilità d’uso, le funzionalità e il prezzi in un’unica soluzione.

Bigin è ora disponibile in 28 lingue e fa anche parte della rivoluzionaria suite di oltre 45 app aziendali, Zoho One.

In che modo Bigin è diverso da Zoho CRM?

Bigin è una soluzione CRM incentrata sulla pipeline focalizzata esclusivamente sulle piccole e sulle micro imprese, che sono ancora bloccate con fogli di calcolo e non hanno mai provato prima una soluzione CRM per la loro attività. È anche la soluzione ideale per liberi professionisti e privati che desiderano gestire le proprie pipeline di attività personali online. In confronto, Zoho CRM si concentra su aziende in crescita di tutte le dimensioni che stanno cercando di utilizzare la più grande piattaforma CRM per le loro esigenze aziendali avanzate.

Sei pronto per Bigin?

Invitiamo tutte le piccole imprese a provare la nuova soluzione CRM. Fedele al suo nome, Bigin è solo l’inizio del viaggio e abbiamo piani ancora più grandi per il futuro. Vogliamo servire la comunità delle piccole imprese al massimo.

Ottieni l’accesso immediato al prodotto iscrivendoti alla nostra prova gratuita di 15 giorni e #JustBigin il tuo viaggio CRM oggi stesso!