Hei ... conosci il segreto del tuo sistema di Customer Relationship Management (CRM)? Non è altro che un database. Certo, ci sono molte funzioni potenti, ma queste funzionalità hanno tutte lo stesso obiettivo: raccogliere dati che possono essere utilizzati per migliorare i reparti vendite, l'assistenza e il marketing. I nostri clienti che hanno capito [...]
Ti è mai successo di inviare la stessa email più volte allo stesso cliente durante una campagna? Ti è mai successo che lo stesso lead è stato assegnato a più rappresentanti di vendita e dover poi affrontare un prospect irato? Se ti è capitato allora sai che questo è un modo sicuro per perdere [...]
Le piccole imprese danno un tocco personale ai loro servizi che i negozi di grandi catene commerciali non sono in grado di replicare. Hanno più attitudine ad aiutare i loro clienti e a fornire un'esperienza diversa da qualsiasi altra. Va da sé che dietro ogni piccola impresa di successo c'è un sacco di duro [...]
Se la tua azienda non sta già utilizzando un CRM, questo è il momento giusto per farlo. E sai perchè? Un CRM, che sta per Customer Relationship Management (la gestione dei rapporti con i clienti), ha molti vantaggi potenziali per le piccole e medie imprese e qui sono elencati almeno 15 diversi motivi per cui [...]
Zoho CRM rende semplice raggiungere i clienti attraverso diversi canali, tenere traccia delle attività fatte con un cliente e ottenere una visione singola del cliente. Tuttavia, considerando che le dimensioni di un'azienda crescono nel tempo, diventa difficile raggiungere i propri prospect nonostante esistano più canali, diversi processi e più SalesSignals: solo un'intelligenza super-umana può [...]
Un CRM ti consente di raccogliere e gestire tutti i tuoi dati importanti dei clienti in un unico luogo centralizzato. Un CRM lo si utilizza per trovare e mantenere i clienti. Sfruttando un sistema CRM le aziende possono documentare l'esperienza con un cliente in base alle informazioni raccolte nel tempo. Ci sono molti vantaggi [...]
I responsabili delle vendite ci mettono tempo e sforzi per definire, pianificare e impostare il loro processo di vendita. Ma la maggior parte di loro si ferma lì e non vede se il processo viene poi seguito dai venditori. La sfida, quindi non è solo di definire il processo, ma anche di assicurarsi che ogni responsabile si [...]
Il problema potrebbe riguardare il tuo processo, non il tuo personale. Hai mai visitato una delle più famose catene di fast food nella tua città e osservato come funzionano? Nei giorni feriali il servizio del ristorante è solitamente fluido, ma durante le ore di punta e nei fine settimana si blocca. I camerieri e gli [...]
Se la tua azienda è in crescita, allora sei a corto di due cose principali: di risorse e di tempo. Vorresti fare di più con meno, ma non sai da dove cominciare? Qui ti spiego i 5 semplici modi per automatizzare le fasi più ripetitive del tuo processo di vendita, con Zoho CRM. In questo modo potrai trascorrere [...]
Le aziende utilizzano il loro CRM per memorizzare i dati dei clienti, monitorare le vendite e le attività di servizio, fare le previsioni di vendita e misurare l'efficacia dei programmi di marketing. Di conseguenza, il CRM è rapidamente diventato uno degli strumenti di business più importanti sul mercato - una sorta di coltellino svizzero per chi lavora con i [...]
