Zoho Desk

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Zoho Desk adesso è anche per il gioco di squadra

Di |2018-04-18T18:20:25+00:0018 aprile 2018|Zoho Desk|

Perché offrire un Customer Service a un cliente con un unico agente? Quindi, perché non mettere più teste e offrire un servizio migliore? Ecco che Zoho Desk presenta i Team. Zoho Desk ora ti consente di organizzare i tuoi agenti in team, in base alle esigenze del tuo processo di assistenza ai clienti. La [...]

Zoho Desk – il primo software di help desk che si adatta al contesto

Di |2017-09-01T17:28:48+00:001 settembre 2017|Zoho Desk|

Prima di tutto voglio far conoscere il significato di "Context Awareness", termine utilizzato spesso in campo informatico: è la capacità di un sistema o di un componente de sistema di raccogliere informazioni sul proprio ambiente in un dato momento e di adattare i comportamenti di conseguenza. E adesso parliamo parliamo di Zoho Desk - [...]