Un CRM ti consente di raccogliere e gestire tutti i tuoi dati importanti dei clienti in un unico luogo centralizzato. Un CRM lo si utilizza per trovare e mantenere i clienti. Sfruttando un sistema CRM le aziende possono documentare l'esperienza con un cliente in base alle informazioni raccolte nel tempo. Ci sono molti vantaggi [...]
Le aziende utilizzano il loro CRM per memorizzare i dati dei clienti, monitorare le vendite e le attività di servizio, fare le previsioni di vendita e misurare l'efficacia dei programmi di marketing. Di conseguenza, il CRM è rapidamente diventato uno degli strumenti di business più importanti sul mercato - una sorta di coltellino svizzero per chi lavora con i [...]
Questo è l'ultimo post della nostra serie sulle 5 grandi questioni dei sistemi CRM. Nel caso in cui ti sei perso i primi quattro post, puoi leggerli adesso: CHI dovrebbe utilizzare un CRM? CHE COSA è un CRM? PERCHE' hai bisogno di un CRM? QUANDO dovresti implementare un sistema CRM? In questo post, infine, voglio [...]
Questo è il quarto post di una serie di cinque articoli che vogliono rispondere a 5 grandi questioni sul CRM. Se vi siete persi i primi tre posti, vi consiglio di leggere Chi dovrebbe utilizzare un CRM, Che cosa è un CRM e Perché si dovrebbe usare un CRM. Questo post vuole, invece, discutere di Quando si dovrebbe implementare [...]
Questo è il terzo post della serie che riguarda le 5 grandi questioni sui sistemi CRM. Nel primo post ho parlato di Chi dovrebbe utilizzare il CRM e nel secondo post ti ho dato cinque modi per iniziare a utilizzare immediatamente Zoho CRM. Recentemente abbiamo chiesto a un gruppo di piccole imprese di identificare la loro sfida più [...]
Questo è il secondo post di una serie di cinque articoli per rispondere il Chi, Cosa, Quando, Dove e Perché dei sistemi CRM. Nel primo post, abbiamo discusso di Chi dovrebbe utilizzare un sistema di CRM. In questo post, invece definiamo Cosa è un CRM. Il termine CRM si riferisce al sistema che un'azienda utilizza per analizzare le interazioni [...]
Questo è il primo post di una serie di cinque articoli per rispondere il Chi, Cosa, Quando, Dove e Perché dei sistemi CRM. In primo luogo vogliamo esaminare chi deve utilizzare un sistema di CRM. Non preoccuparti se non sei completamente sicuro di ciò che è un sistema di CRM. Questo lo definirò nel prossimo post. Prima decidiamo se dovresti [...]
