Le piccole imprese danno un tocco personale ai loro servizi che i negozi di grandi catene commerciali non sono in grado di replicare. Hanno più attitudine ad aiutare i loro clienti e a fornire un'esperienza diversa da qualsiasi altra. Va da sé che dietro ogni piccola impresa di successo c'è un sacco di duro [...]
Un CRM ti consente di raccogliere e gestire tutti i tuoi dati importanti dei clienti in un unico luogo centralizzato. Un CRM lo si utilizza per trovare e mantenere i clienti. Sfruttando un sistema CRM le aziende possono documentare l'esperienza con un cliente in base alle informazioni raccolte nel tempo. Ci sono molti vantaggi [...]
Trovare il Social CRM giusto per la tua azienda significa andare oltre la questione fondamentale "Questo CRM include l'integrazione dei social media?". Significa fare domande più dettagliate su come quelle integrazioni social funzionano, cosa esse significano per il coinvolgimento del cliente e come i tuo team vendite, di marketing e di supporto saranno in grado [...]
Non è così difficile da dire: "Grazie" ... e allora perché non lo facciamo più spesso? Come imprenditori e manager siamo tutti concentrati sul miglioramento dei processi, sull'aumento delle vendite e sul rispettare le promesse in tempo facendoci dimenticare di fare ciò che amiamo fare. Infatti, la Harvard Medical School ha pubblicato un articolo citando [...]
