Zoho Desk

/%1$s al %2$s Zoho Desk

Zoho Desk è stato nominato come Gartner Peer Insights Customers’ Choice for CRM Customer Engagement Center ad Agosto 2019

Di |2019-08-26T08:25:11+01:0026 Agosto 2019|Zoho Desk|

Il team di Zoho Desk ha annunciato che Zoho Desk è stato riconosciuto in Agosto 2019 come Gartner Peer Insights Customers’ Choice for CRM Customer Engagement Center. Secondo Gartner, "La scelta dei clienti di Gartner Peer Insights è un riconoscimento dei fornitori in questo mercato da parte di professionisti verificati degli utenti finali". Per [...]

Zoho Desk adesso è anche per il gioco di squadra

Di |2018-04-18T18:20:25+01:0018 Aprile 2018|Zoho Desk|

Perché offrire un Customer Service a un cliente con un unico agente? Quindi, perché non mettere più teste e offrire un servizio migliore? Ecco che Zoho Desk presenta i Team. Zoho Desk ora ti consente di organizzare i tuoi agenti in team, in base alle esigenze del tuo processo di assistenza ai clienti. La [...]

Zoho Desk – il primo software di help desk che si adatta al contesto

Di |2017-09-01T17:28:48+01:001 Settembre 2017|Zoho Desk|

Prima di tutto voglio far conoscere il significato di "Context Awareness", termine utilizzato spesso in campo informatico: è la capacità di un sistema o di un componente de sistema di raccogliere informazioni sul proprio ambiente in un dato momento e di adattare i comportamenti di conseguenza. E adesso parliamo parliamo di Zoho Desk - [...]